Musíte neustále čeliť agresívnym ľuďom?
Bohužiaľ, týmto ľuďom sa v našom živote nevyhneme, no môžeme sa nad nimi naučiť vyhrať:
Ako rozoznať agresívneho človeka:
Prerušujú vás alebo hovoria príliš nahlas, aby dostali slovo.
Neumožňujú váš názor a vstup do témy.
Interakcia s takouto osobou zvyčajne vedie k napätiu. Cítite sa energicky a po stretnutí s nimi emocionálne vyčerpaní.
1. Zachovajte pokoj
Boj ohňom proti ohňu všetko len zhorší a dá podnet k agresii inej osobe. Tu je niekoľko tipov, ako zostať v pokoji:
Zhlboka sa nadýchnite, naozaj to pomáha.
Vstaňte a dajte si pohár vody alebo robte niečo iné, čo rozptýli vaše napätie.
Premýšľajte o tom, že budete ľutovať veci, ktoré by ste povedať vyprovokovaní a v zlosti.
2. Buďte asertívni
Udržujte svoj hlas pokojný, primerane hlasný a stabilný. Nebudete tak impulzom pre inú osobu, aby začala kričať a rozprávala ešte agresívnejšie. Zostaňte úctivý, vyhnite sa vulgarizmom, buďte tolerantní.
3. Upozornite toho druhého
Povedzte človeku, že sa správa zle, že je neustále agresívny a neprispôsobivý. Možno doteraz nikto iný nenabral odvahu. Povedzte to empaticky, nie s výčitkou. Snažte sa pomôcť, aj keď nie ste s danou osobou úplne stotožnení, budete spokojní vy a aj mnoho ďalších ľudí.
4. Vcíťte sa do druhého
Okrem rady a pomoci je potrebné vcítiť sa do toho druhého a pochopiť jeho dôvody, prečo sa správa agresívne. Agresia je prirodzená reakcia s cieľom chrániť sa. Skúste vziať do úvahy, čo daná osoba prežila, z kadiaľ pochádza, koho stratila a podobne.
5. Sústreďte sa
Sústreďte sa na konverzáciu, agresívni ľudia často zabúdajú o čom sa vlastne hovorí, prečo ste celú debatu začali.
Zamerajte sa na fakty, na pravdu a nepreháňajte. Pokiaľ budete mať aj nejakých svedkov, vaše triezve argumenty určite vyhrajú.
img: freshdesignpedia.com
